Hoe kan ik mijn aankoop herroepen?

Je hebt het recht om de koopovereenkomst binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden te herroepen. Jouw retourzending kan als volgt worden aangemeld. Voor het retourneren wordt €2,99 in rekening gebracht. De betaling volgt bij het aanmelden van de retourzending.
Volg hiervoor de volgende stappen:

1. Retourzending aanmelden

Je kunt je retourzending via onze retourenservice aanmelden. Je ontvangt direct een retourformulier en verzendlabel

2. Artikel verpakken en verzendlabel op het pakket plakken

Leg het artikel of de artikelen samen met het retourformulier in het pakket. Plak het verzendlabel aan de buitenkant op het pakket. Zorg ervoor dat het oude pakketlabel voor de heenzending wordt verwijderd of overplakt. Het meesturen van het retourformulier garandeert op voorhand geen effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.

3. Retourzending afgeven

Je kunt het pakket bij een DHL Service Point afgeven. Het dichtsbijzijnde Service Point vind je hier. Bewaar het bonnetje van de retourzending net zo lang, totdat je van ons een bevestiging hebt ontvangen dat je retourzending is ontvangen.

Meer antwoorden

Hoe stuur ik een artikel terug? Hoe kan ik een nieuw retourformulier ontvangen? Waar kan ik mijn retourzending afgeven? Wanneer ontvang ik de restitutie van mijn retournering?

Je vind je antwoord hier niet?

Neem persoonlijk contact met ons op.

Mail ons

Je kunt via het contactformulier een mailtje sturen en we antwoorden meestal binnen 4-5 werkdagen.

Mail ons

Bel ons

Onze klantenservice staat voor je klaar. De wachttijden kunnen iets langer dan normaal zijn. We hopen op jouw begrip.