Garantie en Herroepingsrecht

Garantie bij pinkorblue

Bij ons is de wettelijke garantie van toepassing, voor al onze consument klanten.
Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de jij als consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Onze producten behoren geen gebreken te vertonen, die niet te verwachten zijn tijdens de verwachte levensduur bij normaal gebruik. Blijkt een product niet aan de verwachtingen te voldoen, neem dan contact met onze klantenservice op.

Wanneer je klacht de wettelijke garantie aanspreekt, zullen wij kosteloos voor een oplossing zorgen. In een dergelijk geval hoef je ons enkel een bewijs van aankoop aan te geven, in andere woorden: deel ons je bestelnummer mee opdat wij kunnen zien op welke dag je besteld hebt.
Let in het geval van wettelijke garantie wel erop dat jij, als klant, zo spoedig mogelijk na ontdekking van het gebrek een klacht bij ons indient.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen (met een klantaccount 30 dagen) de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen (met klantaccount 30 dagen) nadat je het bestelde artikel hebt ontvangen. Bij een bestelling van meerdere artikelen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen (met klantaccount 30 dagen) nadat je het laatste artikel hebt ontvangen.

Ga tijdens deze bedenktijd a.u.b. wel zorgvuldig om met het artikel en de verpakking. Let op dat je het product test, zoals je dat in een winkel ook doet of mag doen. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de artikelen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de artikelen vast te stellen.

Je maakt gebruik van je herroepingsrecht als je ons schriftelijk per post of per e-mail op de hoogte stelt van jouw herroeping. Onze adresgegevens zijn: info@pinkorblue.nl – pinkorblue.nl, Suttner-Nobel-Allee 4, 44803 Bochum, Duitsland

Hoe ziet het traject voor terugbetaling eruit in geval van herroeping?

Wanneer je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zullen wij zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen alle reeds betaalde bedragen (inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending) terugbetalen. Voor het retourneren wordt €2,99 in rekening gebracht, mits er niet wordt afgeweken van de aangegeven retourprocedure.

• Het hier genoemde traject voor terugbetaling gaat in op het moment wanneer wij door jou op de hoogte gesteld zijn van je herroeping.

• Wij als ondernemer betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke betaling hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk ingestemd hebt met een andere wijze van terugbetaling. Voor zulke terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij jouw artikelen hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je de artikelen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Hoe gaat retourzending precies in zijn werk in geval van herroeping?

Ontvangen artikelen dien je niet later dan 14 dagen (met klantaccount 30 dagen) na de dag waarop je het besluit om te overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld terug te sturen. Je bent op tijd wanneer je de artikelen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen (met klantaccount 30 dagen) is verstreken.

Mocht je producten terug willen sturen, gebruik dan ons retourenportaal voor het aanmelden van je retourzending.

Je kunt voor jouw herroeping gebruik maken van het modelformulier voor Herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Als je van deze mogelijkheid gebruik maakt, sturen wij je zo spoedig mogelijk per e-mail een ontvangstbevestiging van jouw herroeping. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je herroeping te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Kijk voor verdere informatie in onze Algemene Voorwaarden.

Uitzonderingen herroepingsrecht

Hygiëneartikelen, zoals fopspenen en drinkflessen, waarvan de verzegeling na de levering is verbroken, kunnen niet geretourneerd worden. Artikel met een houdbaarsheidsdatum die binnen de bedenktijd kunnen bederven, zijn ook uitgesloten van het herroepingsrecht.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer je de overeenkomst wilt herroepen)

- Aan: pinkorblue

Geregistreerde handelsnaam van:

babymarkt.deGmbH

Suttner-Nobel-Allee 4

44803Bochum

Duitsland

            info@pinkorblue.nl

            www.pinkorblue.nl

- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*

de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,

herroept/herroepen*

- Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

- [Naam consumenten(en)]

- [Adres consument(en)]

- [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

---------------------

*Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.